今日たまたま・・・・
新着情報今日たまたま寄った喫茶店でどうもお水の方の社長と従業員
と思しき方が会話をしていたのをあまりにも声が大きかったので
耳に入ってしまった
どうもホステスさんたちのコミュニケーションの話だった
うえの従業員さんにきつく言われていたが、どんどんそれがほかの従業員
までの愚痴が入ってきた・・・・
これはうえの従業員の方をしめてそしてそのあとその人をフォローしている
のがよくわかる内容だった。
私はジッと聞いていて立場によってどう心理的に動くか耳で観察していたが
耳だけのすると声の抑揚でその人の気持ちが聞き取れるのがよくわかった
内容はどうでもいいが、いかに人を啓発し組織をうまく機能させるかを
勉強できるいい機会だったので、真剣に聞き入ってしまいました
参考になる点も結構ありましたよ・・・・
耳だけで会話を聞くのもいいものです・・・・
