楽しんできていただく・・・
新着情報当院では長年来ていただいている方が多いのですが、
これは前職の経験がものを言っています・・・
前はある観光物産のおろしを20代の時営業やっていました。
そこは営業はもちろん商品をつくることからすべてやるところでした
ですので半端なく忙しかった”(-”"-)”
営業は顧客管理が主ですが受け持ち大小100件以上すべてそれを把握し営業に回らなければなりません
そこには気のきつい人や冷たい人などいろいろな人がいました。
そこで9年間売上を上げなければいけなかったので初めはあまり気に入られなかった
それは・・・
人それぞれの対応をしなかったからでした。
気のきつい人にはそれなり冷たい人にはそれなりの満足してもらえる対応が必要だったのです
特に一回関係を持つとその人とはずっと関係を保ち続けなけれいけません
それが売り上げを上げる一番の方法でした
「楽しく仕入れをしていただく」
これがモットーで動いてました。
どうしても会社とすり合わせだ出来ない時は衝突もありましたが、この経験が今のこの院の顧客管理
の参考になっています。
「楽しんできていただく」
これが私のいまのモットーです。